Inhaberin
Diese FAQ-Seite richtet sich an Privatkunden, die Wohnungswirtschaft, kleine und mittlere Unternehmen sowie Industriekunden. Sie beantwortet häufige Fragen zu Anbieter- und Tarifwechseln, zur laufenden Betreuung und zur professionellen Beschaffung von Strom und Gas. So erfahren Sie, worauf es ankommt und wie wir Sie dabei unterstützen können.
Unser Wechselservice ist für Sie grundsätzlich kostenfrei – und das seit mehr als 15 Jahren. Bei einem erfolgreichen Vertragsabschluss erhalten wir unsere Vergütung vom Energieanbieter. Anders als manche Vermittler berechnen wir weder zusätzliche Servicekosten noch einen Anteil Ihrer Ersparnis. Was Sie sparen, bleibt bei Ihnen.
Nur Aufgaben außerhalb des Wechselservices rechnen wir über unser SOS-Management ab – etwa die Prüfung komplizierter Abrechnungen, Hilfe bei Kundenportalen oder zusätzlichen Schriftverkehr mit Versorgern. Dafür berechnen wir 37 Euro je angefangene 30 Minuten.
Nein. Sie schicken uns Ihre Unterlagen – wir kümmern uns um Ihre Energie. Wir prüfen Ihre Strom- und Gastarife, behalten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen im Blick und bereiten einen Wechsel rechtzeitig vor. Ist ein Wechsel sinnvoll, führen wir ihn für Sie durch. Unser Wiedervorlagesystem sorgt dafür, dass keine Frist verpasst wird und wir reagieren können, solange gute Konditionen verfügbar sind.
Ja. Wir sind unabhängige Energiemakler und gehören keinem Strom- oder Gasanbieter. Wir arbeiten mit zahlreichen Energieanbietern zusammen und vergleichen für unsere Privat- und Kleingewerbekunden deutschlandweit bis zu 360 Strom- und Gastarife.
Entscheidend ist für uns nicht der lauteste Anbieter oder der niedrigste Lockpreis, sondern das Gesamtpaket aus Preis, Vertragsbedingungen, Laufzeit, Preisgarantie und Zuverlässigkeit.
Nein – und das versprechen wir ganz bewusst nicht. Strom und Gas werden an der Börse gehandelt, Preise und Beschaffungskosten verändern sich laufend. Den dauerhaft billigsten Tarif kann deshalb niemand seriös garantieren.
Wir achten nicht nur auf den Preis, sondern auch auf Vertragsbedingungen, Preisgarantie, Laufzeit und Zuverlässigkeit des Anbieters. Unser Ziel ist nicht der letzte Cent, sondern dauerhaft faire Energiepreise bei verlässlichen Anbietern – mit einem persönlichen Service, der Ihnen die Arbeit abnimmt.
Nein. Ihr Licht geht nicht aus und Ihre Heizung bleibt an. Beim Wechsel ändert sich lediglich der Energielieferant – das Strom- beziehungsweise Gasnetz und die Leitungen bleiben dieselben.
Wir beachten alle Vertrags-, Kündigungs- und Bearbeitungsfristen und kümmern uns um einen reibungslosen Übergang. Der Anbieter ändert sich – Ihre Versorgung bleibt bestehen.
Zum passenden Zeitpunkt – und nein, Sie müssen sich darum nicht selbst kümmern. Mit Vollmacht und Wechselvertrag beauftragen Sie uns, Ihre Energieverträge dauerhaft zu betreuen und notwendige Anbieterwechsel durchzuführen.
Unser Wiedervorlagesystem behält Vertragslaufzeiten und Fristen im Blick. Wenn ein Wechsel ansteht, prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten und wechseln fristgerecht und automatisiert für Sie. So können wir reagieren, solange gute Konditionen verfügbar sind.
Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit Kunden zusammen, die uns auch mit dieser dauerhaften Betreuung beauftragen. Kündigungsfristen, Preisvergleiche und Anbieterwechsel übernehmen wir.
Sie sollen mit Strom und Gas so wenig Arbeit wie möglich haben. Deshalb behalten wir Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisanpassungen im Blick, prüfen zum richtigen Zeitpunkt neue Angebote und führen sinnvolle oder notwendige Wechsel automatisiert für Sie durch. Bei Preiserhöhungen prüfen wir auch, ob ein Sonderkündigungsrecht besteht.
Sie erreichen uns unkompliziert per WhatsApp oder E-Mail. Ihre relevanten Energieunterlagen speichern wir zentral. Wenn Sie uns beim Wechsel und zum Jahresende Ihre Zählerstände senden, prüfen wir außerdem Ihre Jahresabrechnung auf Plausibilität und Richtigkeit.
Möchten Sie auch Kundenportale, digitale Dokumente, E-Mails und den Schriftverkehr vollständig abgeben, übernehmen wir das mit unserem Rundum-Sorglos-Paket. Relevante Unterlagen können über eine separate E-Mail-Lösung direkt bei uns eingehen. Wir bearbeiten alles und melden uns nur, wenn wir etwas von Ihnen benötigen.
Dahinter steht ein erfahrenes Team, das sich kontinuierlich weiterbildet. Sie leben Ihr Leben. Wir kümmern uns um Ihre Energie.
Nein. Wir nehmen bewusst nicht jedes vermeintlich günstige Angebot in unsere Auswahl auf. Hohe Boni und Aktionspreise wirken attraktiv, sagen aber wenig darüber aus, was ein Tarif am Ende wirklich kostet und leistet. Angebote unterscheiden sich häufig bei Laufzeit, Preisgarantie, Bonusbedingungen, Verbrauchsgrenzen und weiteren Vertragsbedingungen. Deshalb vergleichen wir nicht nur Preise, sondern prüfen das Gesamtpaket und arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Anbietern und Tarifen.
Unser Ziel ist nicht, Sie mit einem spektakulären Lockangebot zu gewinnen, sondern Sie dauerhaft zuverlässig zu betreuen. Schließen Sie während unserer Betreuung selbst einen anderen Energievertrag ab, können wir diesen nicht betreuen. Wir haben ihn weder geprüft noch vermittelt und können dafür keine Verantwortung übernehmen. Für diesen Vertrag endet daher unsere Betreuung und Bevollmächtigung.
Unser Service basiert auf gegenseitigem Vertrauen: Sie überlassen uns Ihre Energie – wir kümmern uns darum.
Für uns zählt ein dauerhaft fairer Energiepreis mehr als ein kurzfristig hoher Bonus. Enthält ein sinnvoller Tarif einen Bonus und passen die Bedingungen zu Ihnen, erhalten Sie ihn selbstverständlich. Wir wählen Tarife jedoch nicht gezielt danach aus.
Boni sind häufig an Mindestverbrauch, Vertrags- und Mindestbelieferungszeiten, Kündigungsbedingungen oder zweijährige Laufzeiten geknüpft. Dann sieht ein Angebot zunächst hervorragend aus, obwohl der Bonus für den eigenen Vertrag am Ende möglicherweise gar nicht greift.
Eine jährliche Bonusjagd passt deshalb nicht zu unserem Betreuungsmodell. Wir setzen unsere Zeit lieber dort ein, wo sie Ihnen dauerhaft etwas bringt: bei guten Tarifen, Wechseln, Fristen, Abrechnungen und persönlicher Betreuung.
Ein guter Bonus ist schön. Ein dauerhaft fairer Energievertrag ist uns wichtiger.
Am einfachsten erreichen Sie uns über WhatsApp Business unter 0176 10 20 05 87 oder per E-Mail an stromgas@simonaneugebauer.de. So können wir Ihr Anliegen strukturiert bearbeiten und Unterlagen direkt zuordnen. Vieles lässt sich schriftlich klären. Ist ein persönliches Gespräch sinnvoll, rufen wir Sie selbstverständlich zurück. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Sind wir gerade nicht erreichbar, melden wir uns.
Seien Sie bei unerwarteten Werbeanrufen zu Strom und Gas vorsichtig. Geben Sie keine Zählernummer, Kundennummer oder Vertragsdaten heraus und stimmen Sie keinem Angebot vorschnell zu. Solche Gespräche werden professionell geführt und können schnell eine Richtung nehmen, die Sie eigentlich nicht wollten.
Im Zweifel gilt: freundlich auflegen und uns kurz per WhatsApp oder E-Mail fragen. Lieber einmal mehr nachfragen als sich anschließend über einen ungewollten Vertrag zu ärgern.
Bei größeren Verbräuchen zählen Strategie, Marktkenntnis und der richtige Beschaffungszeitpunkt. Flexible Modelle, transparente Preisstrukturen und eine professionelle Steuerung der Energiebeschaffung schaffen die Grundlage für langfristig wirtschaftliche Entscheidungen.
Professionelle Energiebeschaffung kann bereits ab etwa 50.000 kWh Jahresverbrauch sinnvoll sein. Das gilt ebenso für Filialbetriebe, Hausverwaltungen mit vielen einzelnen Abnahmestellen und RLM-Verbrauchsstellen, deren Energiebezug zeitlich detailliert erfasst wird.
Mit steigendem Energiebedarf gewinnen Beschaffungszeitpunkt, Vertragsmodell und Strategie an Bedeutung. Deshalb analysieren wir zunächst Ihre aktuelle Situation, Ihren Bedarf und die Struktur Ihrer Abnahmestellen. Erst anschließend empfehlen wir ein passendes Beschaffungsmodell und sprechen über einen konkreten Vertrag.
Wir bieten Festpreismodelle über den Terminmarkt, dynamische Beschaffung am Spotmarkt, Spot Plus sowie Mischmodelle aus Festpreis und Spotmarkt an. Ergänzend entwickeln wir individuelle Beschaffungsstrategien mit unterschiedlichen Laufzeiten und Beschaffungszeiträumen. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Energieanbietern und spezialisierten Beschaffungsplattformen zusammen.
Welche Lösung sinnvoll ist, hängt von Verbrauch, Lastprofil, Risikobereitschaft und Marktsituation ab. Ein Unternehmen mit hohem Bedarf an Planungssicherheit benötigt ein anderes Modell als eines, das flexibel auf Börsenbewegungen reagieren kann. Deshalb vermitteln wir nicht einfach einen Tarif, sondern finden die Beschaffungsstrategie, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Am Terminmarkt wird Energie für einen zukünftigen Zeitraum zu fest vereinbarten Konditionen beschafft. Das erhöht die Planungssicherheit, begrenzt aber die Möglichkeit, kurzfristig von fallenden Preisen zu profitieren.
Beim Spotmarkt orientieren sich die Kosten kurzfristig am aktuellen Börsenpreis. Unternehmen können dadurch günstige Marktphasen nutzen, tragen jedoch gleichzeitig das Risiko steigender Preise.
Eine Mischstrategie verbindet beide Modelle: Ein Teil des Energiebedarfs wird längerfristig abgesichert, der restliche Anteil variabel über den Spotmarkt beschafft. Welche Aufteilung sinnvoll ist, hängt von Verbrauch, Lastprofil, Risikobereitschaft und Marktsituation ab. Deshalb entwickeln wir die Strategie individuell für Ihr Unternehmen.
Energiepreise verändern sich fortlaufend. Besonders in volatilen Marktphasen können bereits wenige Stunden die Kalkulation deutlich verändern. Abhängig von Anbieter und Marktsituation sind Börsenangebote deshalb häufig nur für kurze Zeit gültig und müssen anschließend neu berechnet werden.
Ein direkter und verlässlicher Austausch ist daher entscheidend. Sobald ein interessantes Angebot vorliegt, erhalten Sie von uns die relevanten Zahlen und eine klare Einschätzung. Auf dieser Grundlage können Sie zeitnah entscheiden. Gerade bei größeren Energiemengen kann der Beschaffungszeitpunkt erhebliche finanzielle Auswirkungen haben.
Der reine Energie- oder Beschaffungspreis bezeichnet nur den Anteil für die eigentliche Energiebeschaffung. Er ist nicht mit dem späteren Gesamtpreis gleichzusetzen. Hinzu kommen je nach Vertrag und Abnahmestelle unter anderem Netzentgelte, Steuern, gesetzliche Umlagen und Abgaben, Messstellenkosten sowie weitere regulierte oder vertraglich vereinbarte Preisbestandteile.
Ein niedriger Börsenpreis führt daher nicht automatisch zu einem entsprechend niedrigen Gesamtpreis je Kilowattstunde. Wir weisen transparent aus, welcher Preis dargestellt wird und welche zusätzlichen Kosten in der Gesamtkalkulation berücksichtigt werden müssen.
Nein. Anders als im Privatkundenservice wechseln wir die Verträge größerer Gewerbe-, Börsen- und RLM-Kunden nicht automatisch. Beschaffungszeitpunkt, Laufzeit und Strategie können bei hohen Energiemengen erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen haben.
Deshalb stellen wir Ihnen passende Möglichkeiten vor, erläutern die jeweiligen Chancen und Risiken und geben eine klare Einschätzung. Erst nach Ihrer Freigabe setzen wir den Vertrag beziehungsweise die vereinbarte Beschaffung um. Die Entscheidung bleibt jederzeit bei Ihnen.
Ja. Für größere Gewerbe- und Industriekunden bin ich Ihre persönliche Ansprechpartnerin – ebenso für Börsen- und RLM-Kunden, Filialbetriebe und Hausverwaltungen. Seit mehr als 15 Jahren beschäftige ich mich intensiv mit dem Energiemarkt und der Energiebeschaffung für Unternehmen und bilde mich kontinuierlich weiter.
Ich arbeite mit verschiedenen Energieanbietern, Börsenmodellen und Beschaffungsplattformen und begleite Sie persönlich bei der Auswahl und Umsetzung Ihrer Beschaffungsstrategie. So haben Sie eine Ansprechpartnerin, die Ihr Unternehmen, Ihre Verbrauchsstruktur und Ihre Energiesituation kennt.
Persönlich. Direkt. Erreichbar.
Ja. Die Betreuung vieler Abnahmestellen gehört zu unseren besonderen Stärken. Hausverwaltungen betreuen häufig zahlreiche Wohnungseigentümergemeinschaften und Verbrauchsstellen mit jeweils eher niedrigem Verbrauch. Bei Filialunternehmen verteilen sich Zähler, Rechnungen, Vertragslaufzeiten, Zählerstände und Änderungen auf viele Standorte. Das erzeugt einen hohen Verwaltungsaufwand, für den nicht jeder Energieanbieter technisch und organisatorisch aufgestellt ist.
Deshalb arbeiten wir gezielt mit Anbietern zusammen, die geeignete Verwaltungsportale und Strukturen bereitstellen. Je nach Anbieter lassen sich darüber WEGs oder Filialen zentral verwalten, Zählerstände übermitteln, Rechnungen einsehen, Stammdaten ändern und einzelne Abnahmestellen eindeutig zuordnen.
In diesem Bereich ist daher nicht allein der niedrigste Energiepreis entscheidend. Auch die Verwaltung muss zuverlässig funktionieren. Wir betreuen seit vielen Jahren Hausverwaltungen und Unternehmen mit zahlreichen Abnahmestellen und können entsprechende Referenzen vorweisen.
Unsere klassische Vermittlung wird vom Energieanbieter vergütet. Für Sie fällt daher grundsätzlich keine separate Vermittlungsgebühr an. Wir berechnen auch keinen Anteil an einer errechneten Einsparung und binden Sie nicht an ein automatisiertes Wechselmodell.
Bei größeren Gewerbekunden stimmen wir Beschaffungsstrategie, Zeitpunkt und Vertragsmodell persönlich mit Ihnen ab. Eine Umsetzung erfolgt erst nach Ihrer Freigabe. Sollten für ein individuelles Projekt zusätzliche kostenpflichtige Leistungen erforderlich sein, vereinbaren wir diese vorab transparent mit Ihnen.
Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit, bei der beide Seiten wissen, woran sie sind.
Ja. Wir können die Energieversorgung Ihres gesamten Unternehmens unter einem Dach bündeln – von RLM- und Börsenbeschaffung über Filialen, Verwaltungsobjekte und kleinere Gewerbestandorte bis zu privaten Strom- und Gasverträgen. Das ist besonders für Unternehmer, Unternehmensgruppen, Filialbetriebe und Hausverwaltungen interessant.
Die Betreuung stimmen wir innerhalb unseres Teams aufeinander ab. Simona Neugebauer begleitet persönlich die professionelle Gewerbe- und Börsenbeschaffung, während sich spezialisierte Mitarbeiterinnen um kleinere Verbrauchsstellen und Privatverträge kümmern. So bleibt alles strukturiert und unter einem Dach.
Seit vielen Jahren betreuen wir bundesweit Unternehmen aus Handwerk, Lebensmittelproduktion, Gastronomie, Hotellerie, Pharmazie, Immobilienwirtschaft und vielen weiteren Branchen. Auch ungewöhnliche oder besonders energieintensive Betriebe gehören zu unserer Erfahrung. Entsprechende Referenzen stellen wir bei Bedarf gerne zur Verfügung.
Denn bei größeren Energiemengen zählen nicht nur der Preis, sondern auch der richtige Beschaffungszeitpunkt, die passende Strategie, der richtige Vertrag und eine verlässliche persönliche Betreuung.
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